1. 负责仔细地从客人的房间，乘座的车中以及接待处收发客人的行李和物品。                                                                         

2、礼貌友好地迎接客人并运送客人的行李到他们的房间并介绍宾馆内的设施，确保客人的行李和物品始终保存在安全的地方。

3、负责按照客人的要求及时地分发报纸，要始终保持高质量的服务标准。

4、负责确保所有的转交物品送入客人的房间，要在行李员工作控制表上准确做好所有当班时间的各项记录。

5、根据需要，负责及时、准确、高效地处理和分送客人的留言和其它的物品到客人的房间。

6、要确保用礼貌、热情友好的态度对待客人的询问、要求。

7、根据工作需要到酒店门口担当门卫，迎接顾客，帮助装卸车和调整出租车流程。

8、 使用交班记录本将需要继续沟通的事项记录下来提供给其它班次的员工。

9、确保大堂区域的地板包括烟灰缸要始终保持整洁。

10、根据工作需要协助执行其它的工作职责。

11、要遵守防火安全管理条例，在紧急情况发生时，要能尽到应尽的责任.

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